酒店婚宴上错菜客人不结账怎么办
酒店婚宴上错菜应由餐饮方负责、其余的都应该付款,因为婚宴都是预订的。而且一般来说婚宴都是整个餐厅全部包下的,不会产生有一二桌对外营业,而且婚宴上的菜肴都是事先已经准备就绪了。当然可能会产生服务员跑错菜、将外面散客菜端上桌,个人认为错了由餐饮方面负责。
新人办婚宴吃完不结账跑了
1、某酒店遭遇奇葩婚宴逃单事件:一对新人预订了20桌婚宴,消费总计5.8万元,结果吃完喜酒直接“消失”,电话关机、微信拉黑,至今未结账,酒店经理称,新人曾承诺“婚礼后结款”,没想到直接跑路。
2、酒店被迫报警,全网寻人:因新人未留详细身份信息,酒店只能通过社交媒体曝光监控视频,画面显示,新郎新娘在宴会结束后快速离场,未与工作人员沟通,网友调侃:“这是把婚宴当霸王餐了?”
3、法律人士指出:根据《民法典》,婚宴预订属于合同行为,新人逃单涉嫌违约,酒店可起诉追讨欠款及利息,若故意逃避,还可能面临行政处罚或刑事责任,网友辣评:“结个婚把诚信也‘离’了?”
4、类似事件并非个例:2021年某地也曾发生新人吃席后“赖账”,最终被法院判决赔偿,专家提醒,酒店应完善预付款协议,新人也要量力而行,别让喜事变闹剧。
5、最新进展:涉事酒店已联系到新人亲属,对方称“小两口经济困难,正在凑钱”,但网友不买账:“没钱就别摆20桌啊!”目前事件仍在协商中,酒店表示不排除走法律途径。
相关问题解答
1、问:如果酒店在婚宴上错菜了,客人不结账怎么办?
答:哎呀,这种情况确实挺尴尬的!酒店应该主动承认错误,向客人道歉,并尽快补救,比如重新上正确的菜或者提供一些补偿(比如打折、送酒水等),如果客人还是不结账,酒店可以尝试协商,看看能不能达成一个双方都能接受的解决方案,实在不行的话,酒店可能需要通过法律途径来追讨费用,但这种情况最好还是避免,毕竟婚宴是喜事嘛,闹僵了谁都不开心。
2、问:新人办婚宴吃完不结账跑了,酒店该怎么办?
答:天哪,这也太离谱了吧!酒店可以先联系新人,问问是不是有什么误会或者特殊情况,如果联系不上或者对方故意逃避,酒店可以保留婚宴的账单和相关证据(比如监控录像、合同等),然后通过法律途径追讨费用,不过,这种情况最好还是提前预防,比如在婚宴前收取定金或者签订合同,避免类似的事情发生。
3、问:婚宴上错菜,客人要求免单合理吗?
答:嗯,这个要看具体情况啦!如果上错的菜对婚宴的整体体验影响很大,比如主菜上错了或者菜品质量有问题,客人要求免单也是可以理解的,但如果只是小问题,比如配菜上错了,酒店可以通过其他方式补偿,比如打折或者送甜品,没必要直接免单,双方都要互相理解,协商出一个合理的解决方案。
4、问:酒店如何避免婚宴上错菜或者客人不结账的情况?
答:这个问题问得好!酒店可以提前做好准备工作,比如和新人确认菜单,安排专人负责婚宴的菜品和服务,确保每个环节都顺畅,酒店可以在婚宴前收取定金或者签订合同,明确双方的责任和义务,服务态度也很重要,如果酒店能提供优质的服务,客人一般也不会故意为难,毕竟婚宴是喜事,大家都希望开开心心的嘛!
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